Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen zu Konto, Auszahlungen, Zahlungsmethoden, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns unkompliziert per E-Mail, Live-Chat oder Telefon; wir beantworten Anfragen rasch und praxisorientiert. Ob Sie Hilfe beim Live-Casino, bei Freispielen oder Sportwetten brauchen, wir sorgen dafür, dass Ihr Spielbetrieb reibungslos läuft. Komplexe Fälle leiten wir an die zuständige Abteilung weiter und halten Sie während der Klärung informiert. Ihre Zufriedenheit und transparente Informationen sind für uns zentral.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, schnelle Hilfe für Konto, Auszahlungen und technische Anliegen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Informationen zu Zahlungsmethoden und Angeboten) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionen und Tracking) |
| Telefon | +41 44 732 18 49 (Mo-Fr 09:00-18:00, Rückrufservice möglich) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail-Antworten Mo-Fr 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen benötigt werden, ist die Kontaktaufnahme per E-Mail die bevorzugte Methode. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktangaben sowie alle relevanten Dokumente bei. Geben Sie, wenn möglich, Ihre Kundennummer oder Ihren Benutzernamen sowie eine aktuelle Telefonnummer an, damit wir schneller helfen können.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unsere Supportanfragen werden in der Regel zügig bearbeitet. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb von einem Arbeitstag. Für komplexe Fälle, etwa bei Identitätsprüfungen oder Zahlungsabklärungen, kann die Bearbeitung länger dauern und ist abhängig vom Einzelfall. Wir informieren Sie laufend über den Stand Ihrer Anfrage und melden uns, sobald weitere Informationen vorliegen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder was wir besser machen sollen. Alle Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft und fliessen direkt in die Weiterentwicklung von Service und Benutzerfreundlichkeit ein. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihre Meinung ist uns wichtig.